Mijn Klacht:
Geld dat van mijn reling gaat en waar ik niet van weet waar en hoe dit komt zou graag stop zetten van de transactie en het abonnement stop zetten
Gewenste Oplossing:
Het stop zetten van de transactie en het abonnement stop zetten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 oktober 2022
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Novalnet AG heeft onterecht geld van zijn rekening zien verdwijnen en weet niet waar deze transacties vandaan komen. Hij verzoekt om het stopzetten van de transacties en het abonnement. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 17 oktober 2022 om 14:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
