Mijn Klacht:
Ik blijf mails krijgen dat ik moet betalen zouden jullie ze aub nogmaals willen melden dat dit niet gebeurt
Mvg
Gewenste Oplossing:
Als ze stoppen met mails over betalingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:
Please contact your contract partner: This could also have been a telephone order. We would like to bring in to your attention that Novalnet AG, as a Payment Service Provider (PSP), is solely responsible for processing payments for http://www.wildspank.com. All...
Een klant van Novalnet AG ontvangt herhaaldelijk betalingsherinneringen, ondanks dat hij aangeeft dat de betaling niet zal plaatsvinden. Hij verzoekt het bedrijf om deze communicatie opnieuw te bevestigen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 09 februari 2021 om 13:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
