Mijn Klacht:
Opeens krijg ik een incassobureau met een mail dat ik een rekening moet betalen. Wat een raar iets is dit?
Gewenste Oplossing:
Klacht opgelost is
Klacht: Incassobureau
Miketoreno op 23 januari 2021 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 januari 2021
Reactie van het bedrijf:
Dear Mr. / Dear Ms. de Brabander, on 15.11.2020 at 02:40:13 the following order was placed at http://www.maturedating.com for the amount of 35.70 EUR: Customer information First name: Mike Family name: de Brabander Email: [email protected] Address: Breedschotsestraat 134 Zipcode: 1339...
Een consument ontving onverwacht een e-mail van een incassobureau met de mededeling dat er een rekening betaald moest worden. De consument vond deze situatie vreemd en was verrast door de gang van zaken. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 26 januari 2021 om 12:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
