Kevin38 op 31 oktober 2020 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hallo Kevin, Wij willen u er nogmaals aan herinneren dat u altijd contact moet opnemen met de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst) om uw abonnement te annuleren of u moet ons in ieder geval informeren via Novalnet (op...
Een klant van Novalnet AG heeft aangegeven dat hij een incasso wilde stoppen en zelf een terugboeking heeft uitgevoerd. Ondanks dit heeft hij een melding ontvangen over een achterstallige betaling, waarop hij een bedrag van 11 euro heeft betaald om verdere problemen te vermijden, maar hij is niet van plan om dit in de toekomst te herhalen.
NOVALNET AG. Incasso stoppen heb zelf terug laten boeken maar heb mail gehad dat achterstallig betaling is en gelijk 11 euro er boven op hen voor nu toch maar betaalt om gezeik voor te zijn maar ben verder niet van plan dit te doen
Wanneer het gestopt is
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 november 2020 om 12:30 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
