Davyh op 03 oktober 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument ontving een e-mail van een incassobureau met een betalingsverzoek, terwijl hij geen account meer heeft bij het betreffende bedrijf. Hij is onduidelijk over de reden van deze incasso. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik krijg een mail van een ecollect dat ik een bedrag moet betalen maar heb daar helemaal geen account meer
Heb me overal voor afgemeld maar krijg nog steeds incasso’s en aanmaningen en heb al paar x met bedrijf gebeld maar krijg geen gehoor
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 oktober 2022 om 15:06 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
