MS1992 op 31 augustus 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument ontving een automatische incasso van €37,70 van Howlogic Kft, terwijl hij geen toestemming had gegeven voor deze betaling. Hij verzocht om stopzetting van de incasso, aangezien hij zich nergens voor had aangemeld. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb me nergens voor aangemeld maar krijg toch een automatische incasso van €37,70.
Dit moet gestopt worden want heb nergens toestemming voor gegeven.
Naam: NOVALNET AG
Omschrijving: www info hwl com
Machtiging ID 14610700011400477
Incassant ID DE53ZZZ00000004253
Eenmalige incasso
Overige partij: Howlogic Kft
Blokkeren van die rekening en uit het systeem bij NOVALNET!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 september 2022 om 07:56 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
