Pagemolen op 14 maart 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Geert ervaart problemen met maandelijkse incasso's van Novalnet AG, waarvan hij niet weet waar deze vandaan komen. Ondanks zijn pogingen om meer informatie te verkrijgen, blijft het onduidelijk waarvoor de incasso's dienen. De klacht is inmiddels opgelost.
Novalnet AG incasseert elke maand geld van mijn rekening. Ik weet echt niet wie of wat dit is. Ik heb geprobeert te achter halen waar van dit is maar kan het niet achterhalen.
Gr.
Geert
Dat het stopt en het geld terug gestort wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 maart 2022 om 10:54 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
