Hello Benony, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write to us at [email protected] or contact...
Een consument ervaart problemen met onduidelijke automatische incasso's van tech medialand kft, die meerdere keren per maand plaatsvinden. De consument heeft moeite om de oorsprong van deze betalingen te achterhalen en weet niet hoe deze stopgezet kunnen worden. Het probleem is inmiddels opgelost.
Verschillende keren per maand worden er variabelle automatische betalingen gemaakt met tech medialand kft als begunstigde, ik kan niet terugvinden wie of wat dit is en hoe ik het moet stopzetten.
Stopzetten automatische incasso
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 april 2022 om 07:01 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
