Bennyvdw op 03 mei 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft moeite met het opzeggen van zijn lidmaatschap bij Novalnet AG, omdat hij vastloopt op een vereiste code op de website. Hij vraagt om hulp om zijn maandelijkse betaling van 57,12 euro te stoppen. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste, om persoonlijke reden wil ik mijn lidmaatschap opzeggen en de betaling van maandelijks 57;12 euro te stoppen.
Doordat ik niet verder raak op jullie site probeer ik het op deze manier.
Met vriendelijke groeten.
Benny Van de Winckel
32473693198
[email protected]
Stopzetting van maandelijkse domiciliëring van 52;12 euro
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 mei 2022 om 11:30 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
