RemonM op 27 juni 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een gebruiker heeft vragen over een maandelijkse afschrijving van 35 euro door Novalnet AG en is onduidelijk over de identiteit van het bedrijf. De gebruiker verzoekt om informatie en om de betalingen stop te zetten.
Graag zou ik willen weten wie jullie zijn waarom jullie mijn 35 euro steeds van mijn rekening afhalen
dit is het betaal kenmerk: 14583900020819587
incassant ID: DE53ZZZ00000004253
Graag stopzetten
Niks meer leveren en geen geld meer incasseren als jullie niet duidelijk kunnen vermelden waarom het geld geincasseerd moet worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 juni 2022 om 09:24 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
