Mijn Klacht:
Ik heb me nergens voor ingeschreven en er is 35euro van mijn rekening afgegaan.
Kan dit op gerefund worden?
Gewenste Oplossing:
Een terug betaling van het geld en dat mijn informatie wordt verwijderd uit jullie datebase
Klacht: Howlogic kft
Vincent Maesschalck op 17 september 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 september 2022
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument heeft onterecht 35 euro van zijn rekening zien afgaan zonder zich hiervoor in te schrijven. Hij vraagt zich af of dit bedrag kan worden teruggevorderd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 19 september 2022 om 08:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
