Mark030 op 31 maart 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Ik ben er niet duidelijker over geworden
Een klant van Novalnet AG meldt dat er nog steeds bedragen van zijn rekening worden afgeschreven, ondanks pogingen om dit te stoppen. De klant vraagt om hulp bij het terugkrijgen van zijn geld en het beëindigen van de afschrijvingen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik krijg nog steeds dat er bedragen van mijn rekening worden afgehaald!
Hoe kan ik dit stoppen en dat ik het stop kan zetten?
Als het stopt en dat ik mijn geld terug krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 maart 2022 om 15:05 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 31 maart 2022 om 15:20 geantwoord
(10)
Ik ben er niet duidelijker over geworden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
