Mickeal26 op 06 december 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd om een automatische incasso van Novalnet AG te annuleren, maar blijft ondanks deze pogingen bedragen van 60 euro en 46 euro betalen. De gebruiker verlangt naar een oplossing voor deze situatie.
Ik heb op een dating site een paar keer geprobeerd om de automatische incasso te annuleren maar ik betaald nog steeds 60 euro en 46 euro.
Ik wil graag er van af.
Als 60 euro en 46 euro niet meer van mijn rekening wordt af gehaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 december 2022 om 11:09 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
