Mijn Klacht:
Ik heb geen idee wie of wat dit bedrijf is maar er word wel opeens 37,50 van me rekening afgehaald. Wie en waarom doen ze dit
Gewenste Oplossing:
Als de automatische incasso eraf word gehaald en ik niet meer in hun systeem voorkom
Klacht: Halen geld van me rekening af
Michielm99 op 29 maart 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 maart 2022
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument heeft onterecht een bedrag van 37,50 euro van zijn rekening zien afschrijven door Novalnet AG, een bedrijf waarvan hij niet weet wie of wat het is. Hij vraagt zich af waarom deze afschrijving heeft plaatsgevonden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 30 maart 2022 om 08:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
