Andy2000 op 11 januari 2023 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Na het beëindigen van een lidmaatschap in de free trial, bleef Novalnet AG onterecht geld incasseren van de rekening van de klager. De klager heeft inmiddels alle incasso's via de bank geblokkeerd.
Na het beeindigen van mijn lidmaatschap in free trial , zijn ze doorgegaan met geld incasseren.
Ik heb inmiddels via mijn bank alles geblokkeerd !
Dat er geen geld meer word geincasseerd van mijn rekening en er niks meer kan voorvallen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 januari 2023 om 12:31 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
