Sven2000 op 13 april 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Sven heeft gemeld dat er maandelijks een bedrag van €46,41 van zijn rekening wordt afgeschreven, waarvan hij niet weet waar het vandaan komt. Hij verzoekt om een stopzetting van deze afschrijvingen. De klacht is inmiddels opgelost.
Er word iedere maand een bedrag van mijn rekkening afgeschreven. Een bedrag van €46.41 ik zal niet weten waar dit bedrag vandaan komt. En wil dus dat dit zo snel mogelijk stopt
Groet Sven
Het niet meer afschrijven van bedragen van mijn rekkening
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 april 2022 om 06:31 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
