Kerry Brems op 04 maart 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
ik heb allang al mijn abbonementen stilgelegd en er gaat nog altijd geld van af
Een consument heeft gemeld dat er in een periode van zeven maanden in totaal 190 euro van zijn bankrekening is afgeschreven door Novalnet AG, zonder dat hij hiervoor een abonnement had afgesloten of ooit van het bedrijf had gehoord. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Over de span van 7 maanden is 190 euro van mijn bankrekening gegaan zonder dat ik geaboneerd ben of zelfs ooit van NOVALNET AG HEB GEHOORD
Ik wil gewoon mijn geld treug en de reden waarvoor dit gebeurd
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 maart 2022 om 15:21 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 04 maart 2022 om 15:39 geantwoord
(10)
ik heb allang al mijn abbonementen stilgelegd en er gaat nog altijd geld van af
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
