Jelle Vandormael op 14 oktober 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Novalnet AG heeft geklaagd over een dubbele afschrijving van €35,70 van zijn rekening, kort na elkaar. De klant is onbekend met het bedrijf en verzoekt om een oplossing voor deze situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste,
Er gaat 2 keer €35,70 van mijn rekening kort na elkaar waarvoor is dit? Ik heb namelijk nog nooit gehoord van dit bedrijf.
Graag zou ik dit opgelost Willen
Alvast bedankt
Ik zou graag de reden willen weten waarvoor deze bedragen van mijn rekening gaan en ik zou graag willen dat dit stopt
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Heeft op 17 oktober 2022 om 08:07 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
