Kenneth Leeman op 09 december 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Novalnet AG heeft geklaagd over onterecht afgeschreven bedragen van zijn rekening en eist dat deze bedragen worden teruggestort. De klant dreigt met het indienen van een politieklacht als er geen actie wordt ondernomen. De status van de klacht is opgelost.
Geachte,
Stop met geld van mijn rekening te nemen en stort alle gecrediteerde bedragen terug of ik zal een klacht indienen bij de politie. Alvast bedankt.
Met vriendelijke groeten,
Kenneth Leeman
Stoppen met geld van mijn rekening te nemen en de bedragen die zijn afgenomen terug storten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 december 2022 om 08:04 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
