Stefanpol op 22 juli 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Novalnet AG heeft meerdere keren geconstateerd dat er zonder duidelijke reden geld van zijn rekeningen is afgeschreven. Hij verzoekt om te stoppen met deze afschrijvingen en eist terugbetaling van de reeds afgetrokken bedragen.
Er word al een aantal keren geld van mij rekeningen afgehaald en na jullie ik weet niet eens waarom en het zijn best flinke bedragen
Ik wil dat julie stoppen met het afhalen van geld op mij rekening
En ik wil het geld wat jullie er al afgehaald hebben terug gestort krijg
Ik wilt dat er geen geld meer afgeschreven word
En het geld wat al afgeschreven is wil ik terug gestort hebben dit is Met een totaalbedrag van 62,49
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juli 2022 om 09:09 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
