davidski op 05 september 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Novalnet AG ontdekte een onterecht afgeschreven bedrag van 90 euro van zijn bankrekening, zonder dat er een bestelling of abonnement aan voorafging. De klant heeft aangegeven niet van plan te zijn dit bedrag te betalen. De klacht is inmiddels opgelost.
ik ga een keer op mijn bank account kijken en ik zie min 90 euro staan en ik heb niks besteld of heb geen abonament op iets dus ik ben ookni van plan omdat te betalen
ja die transactie stop te zetten want ik ga aan niemand gratis betalen voor niks
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 september 2022 om 15:32 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
