Mijn Klacht:
Ik wil dat per direct de automatische incasso wordt stopgezet(€37,50).
Ik weet niet hoe men aan dit bedrag komt,maar wil dat dit per direct wordt stopgezet.
Gewenste Oplossing:
Dat de automatische incasso wordt stopgezet .
Klacht: Geld maandelijks van rekening gehaald
Nozem1979 op 21 juli 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 juli 2022
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Novalnet AG heeft bezwaar gemaakt tegen een automatische incasso van €37,50 en verzocht om deze per direct stop te zetten. De klant is ontevreden over de onduidelijkheid van het bedrag en de reden van incasso. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 21 juli 2022 om 10:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
