Kerry Brems op 04 maart 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
ik heb geen abonementen meer en er gaat nog altijd geld van mijn rekening
Een consument heeft gemeld dat er zonder zijn toestemming €40 van zijn bankrekening is afgeschreven door Novalnet AG, een bedrijf waar hij nooit eerder van had gehoord. De situatie is inmiddels opgelost.
Er is ineens geld van mijn bankrekening af. Het gaat om €40 en ik heb nog nooit van Novalnet gehoord
Ik wil gewoon mijn geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 maart 2022 om 15:17 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 04 maart 2022 om 15:40 geantwoord
(10)
ik heb geen abonementen meer en er gaat nog altijd geld van mijn rekening
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
