Natasha Paeye op 30 november 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument heeft gemeld dat er twee keer geld van zijn rekening is afgeschreven, eerst 25 euro en vervolgens 35,70 euro. Hij vraagt zich af of deze afschrijvingen gerelateerd zijn aan de datingsite cupid.com. De klacht is inmiddels opgelost.
Er is al twee keer geld v mijn rekening gegaan,eerst 25euro en dan 35,70euro.Is dat vdie datingsite cupid .com?
Dat ik dat geld terugkrijgen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht Natasha Paeye
3 jaren geleden - Dat is vdie datingsite cupid.com.Die 13,86euro en die 25euro moest ik betalen.Dat was voor ma dat ik dat opzegde,in rekening gebracht.Maar die 37,50 was maar ma,achter dat ik dat opgezegd had in rekening gebracht.Dat mocht niet meer afgetrokken worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 december 2022 om 06:10 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
