Niksniemendal op 17 augustus 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Novalnet AG heeft bezwaar gemaakt tegen meerdere incasso's van bedragen variërend van 24,99 tot 26,25 euro. Na het weigeren van de incasso heeft de klant contact opgenomen met het bedrijf om zijn account te deactiveren. De kwestie is inmiddels opgelost.
Ze willen 5x 25,99 en 5x 26,25 afschrijven en 2x 24,99 afschrijven, ik heb de incasso geweigerd en heb contact opgenomen om al mijn account voor dat bedrijf te deactiveren
Dat ze met onmiddellijke ingang stoppen met incasso
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 augustus 2022 om 15:48 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
