Cootje78 op 18 augustus 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Novalnet AG schrijft tot op de dag van vandaag nog steeds af.
Een klant van Novalnet AG heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen over ongewenste afschrijvingen, maar ontving geen reactie. De situatie escaleerde, waardoor het incassobureau van het bedrijf betrokken raakte. De klacht is inmiddels opgelost.
Novalnet blijft maar geld afschrijven.
Ondanks herhaaldelijk mails over gestuurd zonder reactie van hun kant.
Ik krijg zelfs incasso bureau van hun op mijn dak.
Dat ze stoppen met afschrijven en mijn mails behandelen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 augustus 2022 om 19:16 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 25 augustus 2022 om 09:07 geantwoord
Novalnet AG schrijft tot op de dag van vandaag nog steeds af.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
