Mijn Klacht:
Beste, ze hebben vandaag 98,94 euro van mijn rekening genomen. Ik hoop dat dat maar eenmalig is. Ik zou dat graag willen stopzetten.
Rogiers Michel
Gewenste Oplossing:
Dat dit bedrag eenmalig is en dat die dommiciering word stopgezet
Klacht: Geld afname van mijn rekening
Michel Rogiers op 10 november 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 november 2022
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft gemeld dat er op een bepaalde dag 98,94 euro van zijn rekening is afgeschreven door Novalnet AG. Hij hoopt dat deze afschrijving eenmalig is en verzoekt om het stopzetten van deze transactie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 11 november 2022 om 18:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
