[email protected] op 21 juni 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Novalnet AG heeft aangegeven dat er onterecht geld van zijn rekening is afgeschreven voor diensten die niet van het bedrijf zijn. De klant verzoekt om terugbetaling van het afgeschreven bedrag en heeft de bank ingelicht over de situatie.
Beste novalnet juliie halen steeds geld van mijn rekening voor iets wat niet van jullie is,dus bij deze wil ik al mijn geld terug wat jullie van mijn rekening hebbben gehaald .
De bank is inmiddels op de hoogte.
ik hoor graag een reactie terug
Vriendelijke groet
M.Roling -Beukers
Dat al mijn geld terug gestort wordt per direct
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juli 2022 om 10:44 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
