William Schreuders op 30 oktober 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Novalnet AG meldt dat er in de afgelopen zes maanden geld is afgeschreven zonder zijn toestemming. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn tot nu toe niet succesvol geweest. De klacht is inmiddels opgelost.
Er is t laatste half jaar veel geld afgeschreven zonder dat ik hier toestemming voor heb gegeven. Nu probeer ik hun te bereiken maar niets lijkt nog te werken.
Geld terug, vanaf mei
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 oktober 2022 om 07:30 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
