Mijn Klacht:
heb het nagerekend, er is sinds 1 december 2021 612 euro door Novalnet AG van mijn prive rekening afgeschreven. Heb intussen contact opgenomen met Novalnet AG.
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Klacht: geld afgeschreven via incasso
Roy Dames op 01 mei 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 mei 2022
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument heeft geconstateerd dat er sinds 1 december 2021 in totaal 612 euro via incasso door Novalnet AG van zijn privérekening is afgeschreven. Hij heeft inmiddels contact opgenomen met het bedrijf om de situatie te bespreken. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 02 mei 2022 om 14:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
