Leonnetjuh op 29 maart 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een gebruiker heeft herhaaldelijk onverklaarbare afschrijvingen van 37,50 euro van Novalnet AG opgemerkt, met de omschrijving www info hwl com. De persoon vraagt om hulp om te achterhalen waar deze afschrijvingen vandaan komen.
Ook hier het probleem waar velen al melden van gemaakt hebben. Novalnet AG schrijft nu voor de tweede maand op rij 37,50 af. Omschrijving is www info hwl com. Ik heb geen idee waar deze afschrijvingen vandaan komen. Kan iemand me helpen?
Stop de automatische afschrijvingen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 maart 2022 om 08:05 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
