SvenXO1 op 06 april 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument heeft herhaaldelijk incasso's van 37,50 euro ontvangen van Novalnet AG, maar is zich niet bewust van de reden hiervoor. Door het ontbreken van financiële middelen loopt het openstaande bedrag verder op, wat leidt tot zorgen over de situatie. De consument vraagt om een oplossing voor deze kwestie.
Ik kreeg een tijdje geleden een incasso van 37,50 en toen nog eens 37,50. Ik weet niet waar ik dit door heb en wil het ook graag opgelost hebben want het bedrag loopt nu steeds hogerop omdat ik geen geld er aan kwijt kan.
Zorg dat novalnet AG geen geld meer kan afschrijven van mijn rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 april 2022 om 14:00 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
