Ottozwama op 24 oktober 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument meldde dat er dagelijks een bedrag van iets meer dan 25 euro van zijn Rabobank-rekening naar Novalnet AG werd overgemaakt. De situatie is inmiddels opgelost.
Al sinds een aantal dagen wordt er geld van mijn rekening bij de Rabobank overgemaakt naar Novalnet AG. Dit gebeurt dagelijks en betreft een som van iets meer dan 25 euro.
Ik zou tevreden zijn wanneer dit stopt en ik al het geld dat inmiddels is overgemaakt wordt terug geboekt op mijn rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 oktober 2022 om 07:15 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
