Casper_DeGruiter op 07 oktober 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Novalnet AG heeft gemeld dat er maandelijks €35,70 van zijn rekening wordt afgeschreven zonder duidelijke reden. De klant eist dat deze afschrijvingen onmiddellijk stoppen, anders overweegt hij verdere stappen te ondernemen. De klacht is inmiddels opgelost.
Elke maand wordt er €35,70 afgeschreven en ik heb geen idee waarom! Ik wil dat dit NU stopt of ik blokkeer alles. Vindt dit echt niet kunnen!
Dat er geen geld meer van mijn rekening wordt afgeschreven.
En mijn geld terug wat afgeschreven is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 oktober 2022 om 12:05 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
