Willie2 op 01 augustus 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Ik kan dit niet lezen, dit is geen Nederlands
Een consument heeft ervaren dat er geld van zijn rekening is afgeschreven zonder duidelijke informatie over de oorsprong van deze afschrijvingen. Na contact met Novalnet AG is de kwestie opgelost.
Er word geld van mijn rekening afgeschreven zonder dat ik weet waarvan het is.
Dat ik weet waarvan het is en het nooit meer gebeurd
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 augustus 2022 om 11:00 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 03 augustus 2022 om 10:29 geantwoord
(10)
Ik kan dit niet lezen, dit is geen Nederlands
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
