bertjens jean op 24 augustus 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant meldt dat er vijf keer geld van zijn rekening is afgeschreven en naar Novalnet AG is overgemaakt, zonder dat hij weet waarom. Hij stelt dat hij naar zijn weten nooit een Europese domiciliëring heeft aangevraagd of ondertekend. De klacht is inmiddels opgelost.
er is al 5 maal geld verdwenen van mijn rekening en aan novalnet AG gestort.
ik weet niet waarom ?
ik heb bij mijn weten nooit een europese domicilering aangevraagd of ondertekend.
geld terugstorten en stoppen met mijn geld te plunderen van mijn rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 augustus 2022 om 17:06 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
