Michael Baaij op 06 april 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Novalnet AG heeft een bedrag van 37,50 euro afgehouden gekregen, terwijl hij geen diensten of producten bij het bedrijf heeft afgenomen. Hij verzoekt om terugboeking van het bedrag en hoopt dat verdere communicatie over deze kwestie achterwege blijft.
Er is een bedrag van 37,50 afgehouden terwijl ik niks bij ze heb. Helemaal niks.
Dus is een beetje raar allemaal, en ik wil dat dit stopt en ga het bedrag laten terug boeken en hoop er niks meer van te horen.
Dat ik het bedrag terug stort en zij niks meer af zullen schrijven van mijn rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 april 2022 om 15:10 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
