A Schure op 11 mei 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Rekeningnummer past niet. Is 18 cijfers en letters
Een klant van Novalnet AG ervaart onduidelijkheid over twee automatische incasso's per maand, waarvan de reden niet bekend is. De klant verzoekt om deze incasso's stop te zetten en merkt op dat meerdere mensen met hetzelfde probleem te maken hebben gehad. De klacht is inmiddels opgelost.
Er wordt bij mij 2 x per maand automatisch geld afgeschreven.
En heb geen idee waar dat voor is.
Dus ik zou graag willen dat dat stop gezet wordt.
Ik heb al gelezen dat veel meer mensen hier last van hebben!
Dat de automatisch incasso stopt en geld terug gestort wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 mei 2022 om 08:16 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 27 juni 2022 om 16:24 geantwoord
Rekeningnummer past niet. Is 18 cijfers en letters
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
