Timoc11 op 24 maart 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft meerdere keren onterecht geld van zijn rekening zien afgeschreven worden door Novalnet AG, zonder dat hij hiervoor toestemming heeft gegeven. Ondanks pogingen om deze domiciliëring stop te zetten, is het de klant niet gelukt om dit te realiseren. De kwestie is inmiddels opgelost.
Beste ze word al een paar keer geld van mijn rekening gehaald en er staat bij een domiciliering naar novalnet ag en ik weet van nietss en dat ik wil dit stopzetten want dit heb ik niet gedaan maar het lukt mij niet
Dat het geld niet meer van mijn rekening word gehaald ik vind dit niet correct
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 maart 2022 om 08:02 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
