Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Ik wil dat alles word stopgezet hoe moeilijk kan het zijn . Anders kom ik vanavond eens naar uw bureau !
Een klant heeft een factuur ontvangen van Novalnet AG en is onduidelijk over de oorsprong ervan. De klant verzoekt om geen verdere rekeningen te ontvangen en vraagt om eventuele betalingen stop te zetten. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste,
Ik heb een factuur ontvangen van jullie. Ik weet niet waar dit vandaan komt. Ik zorgvrager hebben dat er in de toekomst niet nog zo een rekeningen volgen . Als er zaken zijn die moeten stopgezet worden van betalingen verzoek ik jullie vriendelijk om dit direct in orde te brengen. Ik wil niks meer ontvangen van jullie
Alles zo snel mogelijk in orde . Geen betalingen meer
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 mei 2022 om 11:17 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 03 mei 2022 om 11:27 geantwoord
Ik wil dat alles word stopgezet hoe moeilijk kan het zijn . Anders kom ik vanavond eens naar uw bureau !
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
