E. Tromp op 27 juni 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument heeft gemeld dat er zonder zijn toestemming €37,50 is afgeschreven van zijn bankrekening door Novalnet AG, met een onbekende omschrijving. Hij vraagt om hulp bij het begrijpen van deze transactie. De klacht is inmiddels opgelost.
goedemiddag;
er wordt zomaar €37,50 afgeschreven van mijn bankrekening door Noval Net
met als omschrijving www.techmed com 14572300025515128
transactie referentie 14572300025515128
ik weet niet eens wat dit is,..
kunt u mij helpen?
Dat u voor mij kunt regelen dat dit terug gestort wordt eniker verder nooit geen last meer van heb, van die firma,..
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 juni 2022 om 10:04 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
