Mijn Klacht:
Ik heb mijn accounts opgezegt en verwijderd. Maar er word weer €37.50 afgeschreven. En heb dit ruim optijd stopgezet
Gewenste Oplossing:
Dat de afschrijvingen stoppen. Want ik maak geen gebruik meer van de pagina's
Klacht: Er word geld afgeschreven. Terwijl accounts zijn verwijderd en opgezegt
Mike89 op 25 augustus 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 augustus 2022
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Novalnet AG meldt dat er onterecht €37,50 van zijn rekening wordt afgeschreven, ondanks dat hij zijn accounts tijdig heeft opgezegd en verwijderd. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 25 augustus 2022 om 16:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
