[email protected] op 15 oktober 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Ik kan heelaas geen engels spreken. Dus bellen word lastig
Een consument heeft onterecht ervaren dat er meerdere keren geld van zijn rekening is afgeschreven door Novalnet AG. Pogingen om de dienst op te zeggen zijn niet succesvol gebleken. De klacht is inmiddels opgelost.
Er word onterecht geld afgeschreven van mn rekening 2 x zelfs en als je probeert op te zeggen dan lukt dat niet.
Annuleren van het zogenaamd abonnement. Waar ik me niet op heb aangemeld
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 oktober 2022 om 09:15 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 17 oktober 2022 om 09:49 geantwoord
(10)
Ik kan heelaas geen engels spreken. Dus bellen word lastig
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
