Mijn Klacht:
Beste.
Willen jullie dqt bedrag onmiddelijk terugstorten !
Gewenste Oplossing:
Terugstorten
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Klacht: Er gaat zomaar geld van mijn rekening en ik heb met Duitsland niets te maken.
Geert67. op 21 november 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 november 2022
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Feedback van de klant:
Ik versta enkel Nederlands
Een klant van Novalnet AG heeft geklaagd over onterecht afgeschreven geld van zijn rekening, terwijl hij geen zakelijke relatie met Duitsland heeft. Hij verzoekt om onmiddellijke terugstorting van het bedrag. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 21 november 2022 om 14:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Geert67.
Heeft op 21 november 2022 om 14:43 geantwoord
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Ik versta enkel Nederlands
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
