Mijn Klacht:
Ik zou graag die dingen stoppen zetten.
Er gaat 2x geld van me rekening, stop gezet worden. Groeten Jordy loots.
Gewenste Oplossing:
Gewoon stop gezet worden aub! Dringend!
Klacht: Er gaat ook elke maand 2x geld van me rekening. Wil dit stop zetten.
JL25 op 26 augustus 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 augustus 2022
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft aangegeven dat er maandelijks twee keer geld van zijn rekening wordt afgeschreven door Novalnet AG. Hij verzoekt om deze afschrijvingen stop te zetten. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 26 augustus 2022 om 13:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
