CHRIS droogenbroodt op 16 augustus 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Novalnet AG heeft gemeld dat er maandelijks 59,61 euro van zijn rekening wordt afgeschreven zonder duidelijke reden. Hij verzoekt om terugbetaling van deze bedragen en dreigt met verdere maatregelen als er geen antwoord komt. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste, er gaat iedere maand automatisch 59.61 euro van mijn rekening naar jullie,terwijl ik niet weet waarom en voor wat,ik eis iedere betaling terug te storten op mijn rekening,voor ik verdere maatregelen tref,alvast bedankt,hopende op antwoord van jullie
met antwoord op mijn vraag en iedere betaling terug te storten op mijn rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 augustus 2022 om 21:12 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
