Mijn Klacht:
Er gaat geld van mijn rekening sinds september ik heb al van alles probeert maar weet nu zelf geen raad meer ik zou echt willen dat dit stopt
Gewenste Oplossing:
Dat het gewoon stopt daar ben ik al tevreden mee
Klacht: Er gaat geld van mijn rekening en ik wil dat dit stopt
Thomas 1710 op 04 januari 2023 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 januari 2023
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Feedback van de klant:
Neen ik wil niks meer betalen
Een klant van Novalnet AG heeft gemeld dat er sinds september onterecht geld van zijn rekening wordt afgeschreven. Ondanks verschillende pogingen om het probleem op te lossen, is de klant er niet in geslaagd om het afschrijven te stoppen en vraagt om hulp. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 05 januari 2023 om 15:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Thomas 1710
Heeft op 05 januari 2023 om 17:32 geantwoord
Neen ik wil niks meer betalen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
