Mijn Klacht:
elke maand verschillende bedragen van 10tallen euro’s en ik heb hier niks mee ik ken ze niet ik weet niet waarom er zoveel afgaat graag een oplossing!!!!!!!
Gewenste Oplossing:
alles terug storten dat jullie gepikt hebben.
Klacht: elke maand verschillende geld afnames
yarne sacre op 15 juni 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 juni 2022
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft te maken met maandelijkse afschrijvingen van verschillende bedragen door Novalnet AG, terwijl hij geen relatie met het bedrijf heeft en niet begrijpt waarom deze bedragen worden afgeschreven. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 16 juni 2022 om 15:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
