G J T op 19 december 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument ervaart maandelijkse afschrijvingen van ongeveer 49,00 euro zonder te weten waarvoor deze zijn. Ondanks pogingen om informatie te verkrijgen, blijft de oorsprong van de afschrijvingen onduidelijk. Bij het stornteren van de betalingen ontvangt de consument dreigementen van een deurwaarder en overweegt aangifte te doen bij de cyberpolitie.
Er wordt ieder maand een bedrag van ongeveer 49,00 euro afgeschreven.
Naar info hwl. Com geen idee wie of wat het is.
Ik heb dit jaar al meer van dit soort afschrijvingen gehad ook van andere.
Stoneren is gelijk dreigen met een deurwaarder.
Ik ga deze week ook aangifte doen bij cyber politie.
Geen afschrijving meer
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 december 2022 om 10:38 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
