Mijn Klacht:
Er word steeds geld afgenomen en kan deze ook niet blokkeren kunt u deze stopzetten en mij de bedragen van 2maal35€ en 1 maal27€ terug bezorgen aub
Gewenste Oplossing:
Liefst het stoppen van deze domiciliëring en geld terug
Klacht: Domiciliëring ongewild
Marcel Krijntjes op 09 oktober 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 oktober 2022
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Novalnet AG heeft ongewild te maken met domiciliëringen van bedragen van 2 keer 35 euro en 1 keer 27 euro. De klant verzoekt om deze automatische afschrijvingen te stoppen en om terugbetaling van de afgeschreven bedragen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 10 oktober 2022 om 13:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
